2021. május 21. | 17:03

A problémát a tolatókamera-szoftver hibája okozza.

Több mint 342 ezer járművet kénytelen visszahívni a Mercedes az Amerikai Egyesült Államokban. A problémát az autókban lévő MBUX multimédia-rendszer szoftverének meghibásodása okozza. Konkrétan a tolatókamerák nem működnek megfelelően, ugyanis a szoftverhiba miatt a képernyő sötét marad, vagy a berendezés indítás után rögtön újraindul.

A visszahívás érinti a 2019 és 2021 között gyártott CLA-osztály, A-osztály, E-osztály, GLC-osztály, CLS-osztály és az AMG GT modelljeit is. A Mercedes által lefolytatott belső vizsgálat során kiderült, hogy az MBUX rendszer nem indul el megfelelően, melynek hátterében az összetevők toleranciájával és hőmérsékletével kapcsolatos problémák húzódnak. A német autógyártó szóvivője szerint nincs tudomásuk az esettel összefüggésbe hozható anyagi kárról vagy személyi sérülésről.

A hatóságoknak benyújtott dokumentációban a Mercedes közölte, hogy levélben értesíti a kereskedéseket, valamint a visszahívásban érintett tulajdonosokat. A multimédia-rendszer szoftverét egy ingyenes, távoli frissítéssel fogják helyreállítani, így a Mercedes Me előfizetéssel rendelkezőknek be sem kell vinniük az autójukat a szervizbe.

A tavalyi évben az autógyártók összesen több mint 1 millió modell visszahívására kényszerültek. A 2020-as lista élén történetesen a Mercedes-Benz áll, a német gyártó termékei közül az A-osztály okozta a legtöbb problémát.