A NÚSZ Zrt. még januárban indította el új matricalekérdező rendszerét, hogy tehermentesítse ügyfélszolgálatát és megkönnyítse az emberek dolgát.
Még 2023. január 17-én indult útnak a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató (NÚSZ Zrt.) legújabb online funkciója. Ezen a felületen a rendszámot és felségjelzést beírva megnézhetjük, hogy milyen érvényes úthasznaláti engedéllyel rendelkezik az adott jármű.
A rendszert már az első napokban annyian használták, hogy néha kicsit nehezen töltött be az oldal a felhasználói visszajelzések alapján, de aztán összeszedte magát. A NÚSZ adatai szerint az első napon 300 ezer lekérdezést kellett elviselnie az oldalnak.
Innen természetesen jött egy csökkenés, de egy hónappal az indulás után ismét megnézték a számokat és február 17-ig bezárólag nagyjából egymillió ember vette igénybe a szolgáltatást. Ez jól mutatja, hogy szükség volt egy ilyen lekérdezőre, főleg az év elején.
A szolgáltatással egyébként a NÚSZ is sokat nyert, mivel az ezzel kapcsolatos kérdések eddig ügyfélszolgálatukat terhelte jelentős mértékben. A rendszer indulása óta viszont ez folyamatosan csökken.
A legutóbbi adataik szerint január 17-ről február 17-re körülbelül 50 százalékkal csökkentek az ezzel kapcsolatos telefonhívások az ügyfélszolgálatuk irányába. Ez azért is jó, mert így hamarabb tudnak reagálni a többi ügyfél mással kapcsolatos kérdéseire, kéréseire.
A rendszert egyébként azért érdemes ilyen kérdésekben első helyen használni, mert a teljes hazai adatbázist kezeli attól függetlenül, hogy hol vásároltuk a matricánkat. A területi és időbeli hatályt is feltünteti járművünk esetében, akár benzinkúton vettük az útdíjhasználati jogosultságot akár egy olyan online platformon, mint a Carnotie.
A NÚSZ egyébként folyamatosan fejleszti online felületét, ahol a gyorsforgalmi úthálózattal kapcsolatos összes információt folyamatosan frissítik. Emellett törekednek egy felhasználóbarát és modern weboldal kialakítására, ami mindenki számára használható.
2023-ban csak minimális mértékben változott idehaza a díjköteles útszakaszok hossza, erről bővebben ebben a cikkben olvashatsz. Ha pedig az érdekel, mennyibe kerül a pályamatrica, akkor ide kattintva azt is megnézheted.
NÚSZ Zrt.
